Externalizar el departamento IT de una pyme en Zaragoza cuesta desde unos 210 € al mes con un plan todo incluido, frente a los 390–1.050 € al mes que suma contratar por separado soporte, visitas, conectividad, mantenimiento web y protección de datos. Son cifras orientativas de mercado: el precio final depende del número de equipos, usuarios y sedes. En esta guía te explicamos de qué se compone ese coste y qué conviene mirar antes de contratar.
¿Qué significa externalizar el departamento IT?
Significa que una empresa especializada se encarga de la tecnología de tu negocio (equipos, red, correo, web, servidores y copias de seguridad, telecomunicaciones y protección de datos) con una cuota fija, en lugar de que tengas que contratar a un técnico a jornada completa o llamar a alguien cada vez que algo falla. Para una pyme es, en la mayoría de casos, la opción más razonable: accedes a un equipo con varios perfiles por el coste de una fracción de un sueldo.
Cuánto cuesta cada servicio por separado
Estos son los rangos orientativos de mercado que hemos encontrado para cada pieza, en euros al mes y con distintas fuentes (portales de presupuestos de servicios informáticos, información de operadores y proveedores de mantenimiento web y de protección de datos):
| Servicio | Rango orientativo (€/mes) |
|---|---|
| Soporte técnico IT (cuota mensual) | 50 – 150 |
| 1 visita técnica al mes (1 h + desplazamiento) | 60 – 105 |
| Conectividad: fibra y líneas móviles | 86 – 107 |
| Mantenimiento de la web corporativa | 45 – 90 |
| Protección de datos (RGPD): DPO externo | 150 – 600 |
| Total contratando por separado | 391 – 1.052 |
Además de pagar más, contratando por separado tienes varios proveedores, varias facturas y nadie que tenga la visión de conjunto cuando algo falla.
Cuánto cuesta un plan todo incluido
Con un plan mensual fijo, todo lo anterior va en una única cuota. En OnSystem, con la oferta de lanzamiento (-15 % (Inicia), -20 % (Oficina) y -25 % (Sedes) hasta el 31 de diciembre de 2026), los precios «desde» son:
- Plan Inicia: desde 212,50 €/mes. visitas presenciales incluidas al trimestre (1, 2 o 3 según el plan) y avisos de incidencias ilimitados.
- Plan Oficina: desde 360 €/mes. Soporte ampliado, centralita IP incluida y visitas presenciales incluidas al trimestre (1, 2 o 3 según el plan).
- Plan Sedes: desde 412,50 €/mes. Soporte prioritario, centralita IP y VPN incluidas y visitas presenciales incluidas al trimestre (1, 2 o 3 según el plan).
Todos los planes incluyen una fibra y 2 líneas móviles, configuración de equipos, mantenimiento web, gestión de ventas online, control de seguridad y configuración de correos. Todos los planes incluyen visitas presenciales incluidas al trimestre (1, 2 o 3 según el plan) y avisos de incidencias ilimitados, sin permanencia. En comparación con los 391–1.052 € mensuales de contratar por separado, el Plan Oficina supone un ahorro estimado de entre 53 y 714 € al mes, es decir, entre 642 y 8.574 € al año. Puedes ver el detalle en la página de precios.
Qué mirar antes de contratar
- Qué incluye de verdad la cuota. Pregunta si las incidencias, las visitas y las llamadas van dentro o se cobran aparte.
- Tiempos de respuesta. No es lo mismo un soporte esencial que uno prioritario, remoto y presencial.
- Quién te asesora. Un asesor te recomienda lo que mejor encaja con tu negocio, sea cual sea el proveedor; un comercial te vende lo suyo. En OnSystem somos asesores de pyme: asesoramos primero y vendemos lo necesario.
- Formación. Un buen proveedor te enseña a ser más autosuficiente, con píldoras de formación, para que cada vez dependas menos.
- Documentación y cumplimiento. Comprueba que el servicio cubre la protección de datos (RGPD) y deja evidencias, y que puede ayudarte con obligaciones como el control horario de tu plantilla.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el soporte informático para una pyme?
Como referencia, la cuota mensual de soporte técnico suele moverse entre 50 y 150 € al mes, sin contar visitas, conectividad, web ni protección de datos. Un plan todo incluido arranca en 212,50 €/mes con la oferta actual.
¿Qué ahorro supone externalizar el IT?
Comparando el Plan Oficina con la suma de contratar cada servicio por separado, el ahorro estimado es de entre 53 y 714 € al mes. Es una estimación a partir de precios de mercado orientativos, no una garantía: depende de tu caso.
¿Puedo añadir la centralita IP o la VPN a cualquier plan?
Sí. La centralita IP se incluye desde el plan Oficina y la VPN en el plan Sedes; en los demás planes se pueden añadir bajo estudio de presupuesto.
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Precios «desde», sin IVA (21 %), en oferta de lanzamiento hasta el 31 de diciembre de 2026. El precio final y los servicios adicionales pueden variar según el volumen (equipos, usuarios o sedes). Rangos de mercado orientativos elaborados a partir de Cronoshare, DSI, Legiscope, Xataka Móvil y Seahawk Media.