Preguntas frecuentes sobre servicios IT, telecomunicaciones y renting de fibra óptica

Ofrecemos soporte de sistemas y redes, gestión proactiva de conectividad, mantenimiento web y asistencia RGPD, con un precio mensual fijo según el plan que elijas: Inicia, Oficina o Sedes.

Ofrecemos una cobertura integral: páginas web, servidores, dominios, cuentas de correo, sistemas de videovigilancia, configuración de equipos y protección de datos. También ofrecemos telecomunicaciones y renting de maquinaria de fibra óptica.

Proporcionamos asesoría especializada y gestionamos la documentación técnica para asegurar que tu empresa cumpla con la normativa vigente.

En todos los planes respondemos en un máximo de 8 horas y solucionamos en un máximo de 24 horas. Cambia el nivel de soporte: esencial en Inicia, ampliado en Oficina, e integral y prioritario, remoto y presencial, con monitorización avanzada 24/7 en Sedes. Las averías en domingo pueden llevar un cargo adicional: escribe por WhatsApp al 682 235 067 y lo consultas antes de actuar.

Cada plan tiene un precio mensual fijo, sin IVA (21 %) y sin permanencia. Con la oferta de lanzamiento (-15 % (Inicia), -20 % (Oficina) y -25 % (Sedes) del 20 de octubre al 31 de diciembre de 2026): Plan Inicia desde 212,50 €/mes (antes 250 €), Plan Oficina desde 360 €/mes (antes 450 €) y Plan Sedes desde 412,50 €/mes (antes 550 €). A partir del 1 de enero de 2027 se aplica el precio habitual. Son precios «desde»: el precio final y los servicios adicionales pueden variar según el volumen (equipos, usuarios o sedes). Consulta la página de precios.

Todos los planes incluyen visitas presenciales incluidas cada trimestre (1 en Inicia, 2 en Oficina y 3 en Sedes; no limitan la atención ante incidencias) y avisos de incidencias ilimitados, por teléfono, en remoto o presenciales cuando haga falta: si hay que ir varias veces en una semana, vamos. Las llamadas de soporte van incluidas en el paquete.

Todos los planes incluyen fibra óptica y 2 líneas móviles (con la permanencia y condiciones del operador), configuración de equipos, mantenimiento web, gestión de ventas online, control de seguridad y configuración de correos. La centralita IP está incluida desde el plan Oficina y la VPN en el plan Sedes; en los demás planes se pueden añadir bajo estudio de presupuesto. Pide presupuesto sin compromiso.

Sí. El plan Presencia (150 € al mes) incluye alojamiento y dominio, correo, actualización de tu web, hasta 3 redes con 1 publicación semanal, SEO básico y tu ficha de Google Business. El plan Impulso (199 € al mes) añade más publicaciones o vídeo y la gestión de anuncios en Google, Facebook e Instagram. No hace falta cambiar de operadora. Detalles en la página de precios.

Sí, con bonos mensuales de soporte remoto y presencial, por equipo suelto o con bonos de 5 y 10 equipos que abaratan el precio por equipo. Los trabajos puntuales se cobran por equipo más las horas; pídenos el precio antes de empezar. Consulta los precios de mantenimiento de equipos.

No. Nuestros planes y servicios no tienen permanencia. En telefonía y comunicaciones, la permanencia y las condiciones dependen de cada operador.

Las averías en domingo pueden llevar un cargo adicional. Para urgencias en domingo escribe por WhatsApp al 682 235 067 y lo consultas antes de actuar.

Sí, los sistemas de videovigilancia forman parte de nuestra cobertura integral para empresas.

Tenemos nuestra propia marca: fibra, móvil y TV de OnSystem, en una sola factura, para empresas y también para hogares. Además vendemos equipos y terminales. Más información en Telecomunicaciones.

Sí. Alquilamos escaleras, fusionadora, equipamiento GPON y sondas Huawei y Corning por 25 €/día el paquete completo de equipos, y el vehículo por 20 €/día. En el paquete de equipos, si alquilas 7 días pagas solo 5. Consulta el renting de fibra óptica.

Atendemos a empresas de Zaragoza y de todo Aragón: respondemos en un máximo de 8 horas y solucionamos en un máximo de 24 horas. Puedes escribirnos por WhatsApp al 682 235 067 (lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y sábados de 9:30 a 13:30), escribirnos a info@onsystem.es o usar la página de contacto.