Una clínica o un centro médico trata datos de salud, una categoría especial de datos personales que el RGPD protege con más exigencia, y además trabaja con equipos conectados que deben estar bien configurados. Esta guía resume qué debe tener en cuenta un centro sanitario o médico-estético en su gestión IT y en la protección de datos.
Qué son los datos de salud y por qué son tan sensibles
Los datos de salud son los relativos a la salud física o mental de una persona: diagnósticos, tratamientos, historias clínicas, pruebas, fotografías clínicas o incluso el simple hecho de que alguien sea paciente de un centro. El RGPD los considera una categoría especial, por lo que su tratamiento exige más garantías y su filtración puede tener consecuencias graves para el paciente y para el centro.
Qué normativa debe tener en cuenta un centro médico
- El RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).
- La Ley 41/2002, de autonomía del paciente, que regula la historia clínica, su custodia y el derecho de acceso.
- Las obligaciones que fije cada comunidad autónoma sobre historias clínicas y centros sanitarios.
Según el tipo de centro y de actividad, puede ser necesario designar un delegado de protección de datos o realizar una evaluación de impacto. Conviene comprobarlo con un asesor especializado en cada caso.
Siete medidas IT básicas para proteger los datos de los pacientes
- Accesos por perfiles: cada profesional accede solo a los datos que necesita, con usuario propio y contraseña robusta. Nada de cuentas compartidas.
- Red segmentada: separa la red de gestión y de equipos médicos de la red Wi-Fi de pacientes y visitantes.
- Equipos médicos controlados: mantén un inventario, actualiza su software cuando el fabricante lo permita y vigila los accesos remotos del proveedor.
- Copias de seguridad cifradas y comprobadas periódicamente.
- Correo y mensajería con cuidado: evita enviar datos de salud por canales sin proteger y forma al equipo para detectar correos fraudulentos.
- Contratos con proveedores: quien accede a datos de pacientes en tu nombre (informática, gestoría, software) necesita un contrato de encargado del tratamiento.
- Protocolo ante brechas: si hay una brecha que afecte a datos personales con riesgo para las personas, el RGPD exige notificarla a la AEPD, cuando sea posible, en 72 horas. Ten el procedimiento preparado antes de necesitarlo.
Píldora para tu equipo
Una pregunta que todo el personal debería saber responder: «¿Quién puede ver esta información y para qué?». Si no hay una razón asistencial o administrativa, no se accede, no se comenta y no se envía. Repetirlo en las reuniones de equipo evita muchos de los fallos más comunes.
Un único interlocutor para toda la IT del centro
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Este artículo es informativo y no sustituye al asesoramiento jurídico.